HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

1. Xem và lựa chọn sản phẩm

Khách hàng tham khảo thông tin sản phẩm trực tiếp trên website https://dochoihoaphat.com. Mỗi sản phẩm đều có hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật và thông tin liên hệ để thuận tiện cho việc lựa chọn.

2. Liên hệ đặt hàng

Sau khi chọn sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty qua điện thoại hoặc email để đặt hàng:

• Điện thoại: 0877 559 999 – 0968 29 83 29

• Email: hoaphattoys@gmail.com

Nhân viên của công ty sẽ xác nhận đơn hàng, tư vấn sản phẩm, báo giá chi tiết và thống nhất hình thức thanh toán cũng như thời gian giao hàng.

3. Thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng hoặc tại văn phòng công ty.

• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin đã cung cấp.

• Thanh toán theo thỏa thuận riêng đối với các hợp đồng thi công – lắp đặt.

4. Thời gian giao hàng

• Đối với hàng có sẵn: thời gian giao hàng dự kiến nội thành từ 1 đến 2 ngày làm việc, ngoại thành và các tỉnh khác từ 2 đến 5 ngày làm việc, vùng sâu vùng xa từ 3 đến 7 ngày làm việc.

• Đối với sản phẩm đặt trước hoặc hàng sản xuất theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

• Công ty sẽ liên hệ trước khi giao để thống nhất thời gian. Trường hợp giao không thành công trong 2 lần, đơn hàng sẽ được giữ tại kho và khách hàng cần liên hệ để nhận.

5. Nhận hàng và ký xác nhận

Khi nhận hàng, khách hàng cần:

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

• Kiểm tra số lượng, mẫu mã, phụ kiện đi kèm.

• Ký xác nhận đã nhận hàng đầy đủ.
  Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, giao sai hoặc thiếu, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với công ty để được hỗ trợ.

6. Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

Mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, đơn hàng hoặc vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

CÔNG TY TNHH ĐỒ CHƠI HÒA PHÁT VINA
Địa chỉ: Khu phố Đỉnh, Phường Quế Võ, Tỉnh Bắc Ninh
Điện thoại: 0877 559 999 – 0968 29 83 29
Email: hoaphattoys@gmail.com
Website: https://dochoihoaphat.com