ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
1. Thông tin chung về người bán
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH ĐỒ CHƠI HÒA PHÁT VINA
Địa chỉ: Khu phố Đỉnh, Phường Quế Võ, Tỉnh Bắc Ninh
Điện thoại: 0877 559 999 – 0968 29 83 29
Email: hoaphattoys@gmail.com
Website: https://dochoihoaphat.com
Website dochoihoaphat.com là website thương mại điện tử bán hàng do Công ty TNHH Đồ Chơi Hòa Phát Vina sở hữu và vận hành.
2. Phạm vi áp dụng
Điều khoản giao dịch chung này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện mua bán, đặt hàng, thanh toán, giao nhận, đổi trả và các giao dịch khác liên quan đến sản phẩm/dịch vụ được cung cấp trên website dochoihoaphat.com. Khi truy cập và mua hàng tại Website, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch dưới đây.
3. Quy trình giao kết hợp đồng
Khách hàng tham khảo thông tin sản phẩm trên website.
Khách hàng đặt hàng qua điện thoại hoặc các kênh liên hệ chính thức.
Công ty xác nhận đơn hàng (giá, số lượng, phương thức giao hàng, thanh toán).
Hợp đồng mua bán được xác lập khi khách hàng xác nhận đặt hàng và đồng ý với Điều khoản giao dịch chung này.
4. Giá cả sản phẩm
Giá trên website của các sản phẩm hiển thị giá "Liên hệ", do giá có thể thay đổi tùy thời điểm.
Giá cuối cùng sẽ được công bố khi chốt đơn.
5. Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng công ty hoặc khi nhận hàng (áp dụng tùy đơn hàng).
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng.
Thanh toán cho nhân viên giao hàng hoặc kỹ thuật lắp đặt (nếu có thỏa thuận trước).
Thanh toán theo tiến độ đối với các hợp đồng thi công – lắp đặt.
6. Thông tin chuyển khoản
Tên tài khoản: Bùi Văn Khanh
Số tài khoản: 0501000033622
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank)
Nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng – Số điện thoại – Mã đơn hàng (nếu có)
Đây là tài khoản cá nhân của Giám đốc, được ủy quyền hợp pháp để nhận thanh toán thay cho Công ty TNHH Đồ Chơi Hòa Phát Vina.
7. Chính sách giao hàng
Sản phẩm được giao thông qua đơn vị vận chuyển hoặc dịch vụ giao hàng nội thành.
Thời gian giao hàng: từ 1 – 5 ngày tùy khu vực và loại sản phẩm.
Phí vận chuyển: theo thỏa thuận giữa hai bên hoặc theo báo giá cụ thể cho từng đơn hàng.
Trường hợp giao hàng chậm do nguyên nhân khách quan, công ty sẽ thông báo cho khách hàng để cùng phối hợp xử lý.
8. Chính sách đổi trả
Sản phẩm được đổi/trả nếu bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc giao sai so với đơn đặt hàng.
Thời gian thông báo đổi/trả: trong vòng [03–07 ngày] kể từ khi nhận hàng (có thể điều chỉnh theo thực tế).
Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng (trừ lỗi kỹ thuật).
Chi phí đổi/trả sẽ do bên có lỗi chịu trách nhiệm.
9. Chính sách bảo hành
Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc của công ty.
Thời gian và điều kiện bảo hành được ghi rõ trong báo giá, hợp đồng hoặc phiếu bảo hành (nếu có).
10. Quyền và nghĩa vụ của người bán
Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, rõ ràng.
Đảm bảo chất lượng hàng hóa theo cam kết.
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch.
11. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác, đầy đủ.
Thanh toán đúng phương thức và thời hạn đã thỏa thuận.
Kiểm tra hàng hóa khi nhận và phản hồi kịp thời nếu có vấn đề phát sinh.
12. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
13. Hiệu lực điều khoản
Điều khoản giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website.
Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung và sẽ cập nhật công khai trên website dochoihoaphat.com.
Bài viết liên quan
